客戶在得到台北外約和服務時,他們會將這種外約服務與其他企業提供的外送和服務進行比較,如果他們認為自己得到的外送和服務比別人的外送和服務要好,那麽他們就會感到滿意,否則,就會認為不值得:第三,在外送茶技術品質相同的情況下,客戶更關註外送附加值和服務質量,甚至在更多情況下,客戶更願意獲得附加值高和服務質量高的外送。